معلومات التوصيل والاسترجاع لطلباتك
الرياض، القصيم، حائل
جدة، مكة، المدينة، الطائف
الدمام، الخبر، الظهران
الرياض، جدة، الدمام: 1-3 أيام عمل
مكة، المدينة، الخبر، الطائف: 2-4 أيام عمل
جميع المدن الأخرى: 3-5 أيام عمل
خلال 24 ساعة
نفس يوم التجهيز
تتبع مباشر
الدفع عند الاستلام
نحن نقدم شحن مجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية!
لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية
نستخدم تغليفاً محكماً لحماية المنتج أثناء النقل
التغليف محايد بدون ذكر محتوى المنتج
بما أننا نتعامل مع منتجات غذائية، فإننا لا نقبل المرتجعات لأسباب تتعلق بالسلامة والصحة العامة. ومع ذلك، نحن ملتزمون بجودة منتجاتنا وخدمة عملائنا.
نقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
إذا وصل المنتج تالفاً أو به عيب تصنيعي
إذا استلمت منتجاً مختلفاً عن ما طلبته
إذا وصل المنتج بتغليف مفتوح أو تالف
يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
أرسل صور واضحة للمنتج التالف ورقم الطلب الخاص بك
سنراجع طلبك خلال 1-2 أيام عمل وسنرد عليك بالنتيجة
إذا تم الموافقة، سنقوم بإرسال منتج بديل أو استرداد كامل
+212661415682
contact@xzaza.com
أوقات العمل: السبت - الخميس، 9 صباحاً - 6 مساءً
يمكنك إلغاء طلبك فقط في الحالات التالية:
يمكن الإلغاء فوراً بدون أي رسوم
يعتمد على حالة الطلب، تواصل معنا
لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه. في هذه الحالة، يمكنك رفض الاستلام عند التوصيل.
فريقنا جاهز لمساعدتك في أي استفسارات حول الشحن أو الاسترجاع. نحن هنا لضمان تجربة شراء ممتازة لك.
نرد على استفساراتك خلال ساعات
نضع رضا العملاء في المقام الأول
منتجات أصلية ومعبأة بعناية